堅持快速轉辦。定州市堅持把中央生態(tài)環(huán)境保護督察反饋信訪問題的整改作為重要政治任務來抓。收到轉辦案件，第一時間分析研判，堅持雙向辦理原則，分管市級領導第一時間簽收信訪交辦單并組織相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行信訪案件研討，明確部門職責，認真辦理，及時反饋，真正做到問題不查清不放過、整改不到位不放過、責任不落實不放過、群眾不滿意不放過，確保案件按時辦理和高質量整改。
堅持過程督導。堅決貫徹落實督察組邊督邊改要求，嚴格把關、強化督導。轉辦案件移交后，市委市政府主要領導、分管領導深入到案件現場調研并聽取匯報，掌握實情，要求即知即改、快查快辦、舉一反三、標本兼治，通過綜合分析研判，迅速制定有效措施，積極抓好整改，確保在規(guī)定時間內反饋辦理情況。同時，市生態(tài)環(huán)境局聯合責任部門開展督促檢查，對調查內容不精準、整改質量差的案件，責令立即重新核實并限時整改，確保案件辦理質量。
堅持嚴肅追責。堅持以責任追究倒逼問題整改和責任落實，要求各責任部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要提高政治站位、端正態(tài)度、提高認識，履行環(huán)境保護“黨政同責”“一崗雙責”，切實抓好案件的辦理。在對轉辦案件線索調查核實、問題整改辦理、資料反饋上報等工作開展中存在的履職不到位、失職、瀆職等行為，嚴肅追責問責。
堅持信息公開。堅持信息公開公示制度，接受廣大群眾監(jiān)督。一方面，堅持同宣傳部門聯系，及時公開信訪案件的辦理結果，主動接受社會監(jiān)督。另一方面，通過官方網站、網絡自媒體、微信公眾號等平臺曝光生態(tài)環(huán)境負面問題，并加強對生態(tài)環(huán)境保護和生態(tài)文明建設的宣傳，營造良好的工作氛圍。